يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج مجانًا خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
الشروط:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية تمامًا:
- غير متضرر من سوء الاستخدام.
- شاملاً جميع الملحقات والمرفقات.
- جميع الملصقات والأختام سليمة ولم يتم العبث بها.
- خالٍ من أي آثار خدوش.
- يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو ما يثبت عملية الشراء.
- في حالة وجود عيب أو عدم تطابق مع المواصفات، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا بعد فحص المنتج.
آلية الدفع:
الدفع عند الاستلام:
- يحق فحص المنتج عند التسليم أو استبداله خلال 14 يومًا.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن، وتُعاد قيمة المنتج خلال 7 أيام عمل.
الدفع بالبطاقات الائتمانية أو التقسيط:
- يحق الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا بشرط سلامة المنتج.
- يتم إعادة المبلغ المدفوع من قِبل شركة هوملي خلال 7 أيام عمل، ثم يتم رد المبلغ إلى البطاقة البنكية وفقًا لقواعد وشروط الجهة المُصدرة للكارت البنكي خلال المدة التي تقررها.
سياسة الضمان:
- جميع المنتجات مشمولة بضمان لمدة 3 سنوات ضد عيوب التصنيع.
- في حالة ظهور عيب أثناء فترة الضمان، يتم إصلاح المنتج أو استبداله مجانًا حسب تقييم الشركة.
- الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.
- للاستفادة من الضمان، يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية