من نحن

هوملي: هي منصة للتجارة الإلكترونية تبيع أثاث المنزل والسلع، وهي أيضًا مجتمع متكامل يربط المتخصصين في مجال المنزل بأصحاب المنازل الذين يمكنهم تصفح تصاميم المنازل والأثاث والإكسسوارات والمنتجات، كما يمكنهم العثور على التقييمات وإحالة المتخصصين وطلب المشورة من المحترفين وقراءة المقالات حول تحسين المنزل.

تهدف سياسة خصوصية هوملي هذه إلى مساعدتك على فهم المعلومات التي تجمعها هوملي، وكيف تستخدمها هوملي، وكيف يمكن مشاركتها، وما هي الخيارات المتاحة لك. تحكم سياسة الخصوصية هذه المنتجات والخدمات التي نقدمها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والتطبيقات الأخرى (يشار إليها مجتمعة باسم “الموقع” أو “منصة هوملي“). عند استخدامك للموقع، فإنك توافق على جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات المتعلقة بك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. بالإضافة إلى ذلك، يتم تضمين شروطنا وأحكامنا بالإشارة إلى سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الشروط المعمول بها التي تحكم القيود على المسؤولية وحل النزاعات. تشير المصطلحات “نحن” أو “لنا” إلى شركة هوملي العربية للتصميم.

جمع المعلومات

نجمع المعلومات (1) منك مباشرة؛ (2) من أطراف ثالثة، و(3) تلقائياً عند استخدامك لموقعنا.

بشكل عام، نجمع المعلومات على النحو التالي:

معلومات الحساب والملف الشخصي: عند إنشاء حساب على منصة هوملي، نقوم بجمع اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك والمعلومات الأخرى التي تقدمها. سيُطلب منك أيضًا إنشاء ملف شخصي على الموقع. إذا قمت بذلك، فقد يتم عرض معلومات الملف الشخصي مثل اسمك واسم المستخدم والمشاريع الحالية والمعلومات الديموغرافية وأي صورة تقوم بتحميلها علنًا من قبلنا. إذا شعرت أنه تم إنشاء حساب غير مصرح به يصورك أو يشبهك، يرجى الاتصال بنا على info@homelly.co. لديك التزام بتزويدنا بمعلومات دقيقة.

المحتوى العام: نجمع ونخزن المعلومات التي تنشرها على الموقع، بما في ذلك صورك وتعليقاتك ودفتر الأفكار ومعلومات ملفك الشخصي.

الاتصالات: عندما تتواصل مع الموقع أو غير ذلك، نحتفظ بسجل لاتصالك. بالإضافة إلى ذلك، عندما تتصل بمحترف هوملي باستخدام الرقم المعروض على صفحة المحترف في هوملي، قد نجمع بيانات تحليلية معينة. وبالمثل، عندما تقدم معلومات إلى محترف هوملي من خلال ملفه الشخصي المهني في هوملي، قد نجمع ونحتفظ بتلك المعلومات نيابة عن المحترف؛ ومع ذلك.

الرسائل: إذا تبادلت رسائل مع آخرين عبر الموقع، وفقًا للقانون المعمول به، قد نقوم بتخزينها من أجل معالجتها وتسليمها، والسماح لك بإدارتها، والتحقيق في أي مخالفات محتملة فيما يتعلق بالموقع. قد تمكنك منصة هوملي أيضًا من الاتصال، بمبادرة منك، بمزودي المنتجات والخدمات من الجهات الخارجية الذين ترغب في الاتصال بهم خارج الموقع؛ أي معلومات تقدمها أو ترسلها إلى الجهات الخارجية بهذه الطريقة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني الشخصي، لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه.

نشاط الموقع والمعلومات المجمعة تلقائياً: نجمع وقد نخزن معلومات حول استخدامك للموقع (بما في ذلك تطبيقاتنا المحمولة)، مثل نشاط البحث الخاص بك والصفحات التي تشاهدها وتاريخ ووقت زيارتك. نجمع وقد نخزن أيضاً المعلومات التي يوفرها جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك لنا فيما يتعلق باستخدامك للموقع، مثل نوع المتصفح ونوع جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول ولغة المتصفح وعنوان IP وشركة الهاتف المحمول ومعرف الجهاز الفريد والموقع وعناوين URL المطلوبة والمُحيلة.

خدمات وجهات الاتصال الخارجية: إذا اخترت ربط ملفك الشخصي في هوملي بشبكة أو مزود خدمة آخر مثل فيسبوك أو جوجل، سيُطلب منك تمكين مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك مع هوملي. إذا وافقت على هذه المشاركة، من أجل تسهيل تجربة أكثر اتصالاً، قد نرسل إشعارات حتى تتمكن أنت وجهات الاتصال الخاصة بك من العثور على بعضكم البعض على منصة هوملي.

استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مثل توفير وظائف الموقع؛ تحسين جودة الموقع؛ تخصيص تجربتك؛ تخصيص المحتوى والمعلومات التي قد نرسلها أو نعرضها لك؛ تقديم تخصيص حسب الموقع، وتقديم المساعدة والاقتراحات المخصصة؛ تتبع استخدام الموقع؛ تقديم التغذية الراجعة للشركات والمحترفين الذين تُدرج منتجاتهم أو خدماتهم على الموقع؛ عرض الإعلانات ذات الصلة (على موقعنا ومواقع الأطراف الثالثة)؛ تقييم نجاح إعلاناتنا؛ تقديم خدمة العملاء؛ التواصل معك بشأن استخدامك للموقع وأي طلبات؛ السماح للأطراف الثالثة بالاتصال بك من خلال الموقع؛ الرد على استفساراتك وطلباتك؛ إرسال اتصالات تسويقية وإرسال رسائل إليك؛ النسخ الاحتياطي لأنظمتنا والسماح باسترداد البيانات في حالة الكوارث؛ تعزيز أمن الموقع؛ تنفيذ المعاملات المصرح بها من قبلك على الموقع؛ الاستخدام كما هو مطلوب أو موافق عليه من قبلك؛ والامتثال للالتزامات القانونية. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم المعلومات التي نجمعها لفهم أفضل لكيفية وصول المستخدمين إلى موقعنا وخدماتنا واستخدامها، سواء على أساس إجمالي أو فردي، من أجل تحسين موقعنا وخدماتنا، والاستجابة لرغبات وتفضيلات المستخدمين، وتطوير منتجات وخدمات إضافية، ولأغراض البحث والتحليل الأخرى. من وقت لآخر، قد نقدم أيضاً مسابقات أو عروض ترويجية وسنستخدم المعلومات التي نجمعها لإدارة هذه المسابقات والعروض الترويجية والاستطلاعات، وتحليل النتائج لأغراض البحث، والامتثال للمتطلبات القانونية المتعلقة بهذه المسابقات والعروض الترويجية.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نؤجر أو نبيع معلومات الاتصال الشخصية الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بتسجيل حسابك) لأطراف ثالثة لاستخدامها لأغراض التسويق الخاصة بهم. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد تسمح هوملي لأطراف ثالثة، بما في ذلك المستخدمين الآخرين وشركاء هومزمارت، بالاتصال بك من خلال الموقع، بما في ذلك لأغراض التسويق. بالإضافة إلى ذلك، فإن أي معلومات تشاركها علنًا من خلال ملفك الشخصي تكون متاحة لمستخدمي الطرف الثالث وزوار الموقع؛ لا يمكننا التحكم في استخدام أو إفشاء هؤلاء الأطراف الثالثة لمعلوماتك. قد نشارك بعض المعلومات عنك مع أطراف ثالثة فيما يتعلق باستخدامك للموقع. تندرج مشاركة معلوماتنا مع الأطراف الثالثة عمومًا في هذه الفئات والأغراض:

الوكلاء والمقاولون ومزوّدو الخدمات:قد نشارك معلوماتك مع وكلائنا ومقاولينا أو مزوّدي خدمات آخرين حسب الحاجة لتنفيذ أداء ووظائف الموقع، وتلبية طلباتك أو تقديم دعم العملاء.

التحليلات والاستخدام: قد نشارك معلومات المستخدم بشكل مجهول الهوية أو مجمع، مع أطراف ثالثة، مثل المعلنين والمحترفين والشركات الأخرى. على سبيل المثال، قد نكشف للأعمال التجارية عدد المستخدمين الذين شاهدوا منتجهم. قد تتمكن الأعمال التجارية أو المحترفون المشاركون في منصة هوملي أيضًا من الوصول إلى بيانات الاستخدام المرتبطة بملفك الشخصي العام. على سبيل المثال، يمكن للشركة أن ترى أنك، كما تم تحديدك باسم المستخدم في ملفك الشخصي العام، وأي صورة ملف شخصي وأي معرفات ملف شخصي أخرى معروضة علنًا (ولكن ليس محددة بواسطة بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب غير العامة)، قد أضفت منتجهم إلى أحد كتب الأفكار الخاصة بك في تاريخ معين.

شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية:نستخدم شركات إعلانات تابعة لجهات خارجية لعرض الإعلانات على مواقع تابعة لجهات خارجية، وقد نتعاون معها لعرض إعلانات على موقعنا وكذلك لمساعدتنا في تقييم فعالية إعلاناتنا، وفقًا للقانون المعمول به. تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، وتقنيات تتبّع أخرى لجمع معلومات (لا تشمل اسمك أو عنوانك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك) حول زياراتك لهذا الموقع ولمواقع أخرى بهدف تقديم إعلانات موجّهة لك. يُرجى الاطلاع على قسم الإعلانات التابعة لجهات خارجية أدناه لمزيد من المعلومات.

الجهات التابعة:قد نشارك معلومات منك أو عنك مع الشركات الفرعية أو المشاريع المشتركة أو الشركات الأخرى الخاضعة لسيطرة مشتركة، وفي هذه الحالة سنطلب منها الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.

المستخدمون الآخرون: المعلومات التي تنشرها علنًا على الموقع (مثل الصور والتعليقات وملفك الشخصي) ستكون متاحة علنًا للمستخدمين الآخرين لمنصة هوملي. المعلومات التي تنشرها على الموقع مخصصة للاستهلاك العام، بما في ذلك صورك وتعليقاتك وكتب التصميم ومعلومات ملفك الشخصي. من خلال النشر على الموقع، فإنك توافق على السماح لنا بالكشف علنًا عن المواد التي تنشرها.

التحقيقات:يجوز لنا التحقيق وكشف معلومات منك أو عنك، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، إذا اعتقدنا أن هذا التحقيق أو الكشف (a) ضروري للامتثال لإجراءات قانونية وتعليمات وأوامر جهات إنفاذ القانون، مثل أمر تفتيش أو أمر استدعاء أو قانون أو إجراء قضائي أو أي إجراء قانوني آخر موجّه إلينا؛ (b) مفيد لمنع أو التحقيق في أو تحديد أفعال مخالفة محتملة ذات صلة بالموقع؛ أو (c) مفيد لحماية حقوقنا أو سمعتنا أو ممتلكاتنا أو حقوق وسمعة وممتلكات مستخدمينا أو شركاتنا الفرعية أو الجمهور.

اتصالات هوملي

عندما تنضم إلى منصة هوملي عن طريق التسجيل للحصول على حساب أو إنشاء ملف شخصي، كجزء من الخدمة ستتلقى النشرة الإخبارية لهوملي حول العروض والميزات على الموقع. كما يسمح به القانون، فإنك توافق أيضًا على تلقي رسائل بريد إلكتروني أخرى منا قد تكون ذات أهمية لك كعضو في مجتمع هوملي. قد نطلب منك أيضًا الموافقة على تلقي رسائل نصية منا. يمكنك إدارة تفضيلات البريد الإلكتروني والإشعارات الخاصة بك في إعدادات الحساب، ولكن لاحظ أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي بعض الإشعارات الإدارية أو القانونية منا. إذا اخترت إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني حول التوصيات أو المعلومات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمعاملات حول حسابك أو أي خدمات طلبتها أو تلقيتها منا. ومع ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك تمامًا في تلقي أي رسائل نصية – ترويجية أو خاصة بالمعاملات أو غير ذلك – منا.

بالإضافة إلى ذلك، من خلال الانضمام، فإنك توافق على تلقّي الملاحظات والاتصالات من جهات خارجية داخل الموقع، بما في ذلك موفّري منتجات أو خدمات من جهات خارجية الذين قد يعلّقون على منشوراتك داخل الموقع. إذا كنت لا ترغب في أن ترى الجهات الخارجية مثل هذه المعلومات، فلا ينبغي لك نشرها في ملفك الشخصي أو على الموقع.

الأمان

لقد نفّذنا تدابير أمان لحماية المعلومات الشخصية التي تُقدِّمها لنا، سواء أثناء الإرسال أو بعد استلامها. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو عبر جهاز جوّال، ولا أي وسيلة للتخزين الإلكتروني، آمنة بنسبة 100%؛ لذا لا يمكننا ضمان أمانٍ مطلق. ينبغي عليك أيضًا اتخاذ خطوات معيّنة لحماية حسابك ومعلوماتك الشخصية، مثل اختيار كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها، وتسجيل الخروج من حسابك عند الانتهاء من استخدامه.