الأسئلة المتكررة

هل تقومون بالشحن للخارج؟

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. سيتم تطبيق تكاليف الشحن وإضافتها عند إتمام الشراء. نقدم خصومات وعروض ترويجية على مدار العام، لذا ترقبوا العروض الحصرية.

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

يعتمد ذلك على موقعك. الطلبات التي تتم معالجتها هنا تستغرق من 5-10 أيام عمل للوصول. التوصيل للخارج قد يستغرق من 7-16 يوماً. سيتم تقديم تفاصيل التوصيل في رقم الهاتف الخاص بتأكيد طلبك.

كيف يمكنني تقديم طلب؟

يستغرق تقديم الطلب بضع دقائق على موقعنا الإلكتروني. ما عليك سوى اختيار جميع المنتجات التي تريدها من متجرنا، بالنقر على "إضافة إلى السلة" لكل من المنتجات، ثم الذهاب إلى صفحة "السلة" والنقر على "المتابعة إلى الدفع". قم الآن بملء معلوماتك الشخصية وتفاصيل عنوانك، ثم أكمل طلبك وانتهيت! طلبك الآن في نظامنا وستتم معالجته.

هل تقومون بالتوصيل أم يجب علي استلام طلبي بنفسي؟

نقوم عادةً بتوصيل طلبك إلى عنوان الشحن، ولكن يمكنك استلامه بنفسك إذا أردت.
ما عليك سوى مراسلة فريق خدمة العملاء يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى 6 مساءً، باستثناء أيام الجمعة، وطلب الاستلام.
سيقومون بخصم رسوم الشحن المطبقة على طلبك فوراً.

هل يمكنني الدفع "نقداً عند الاستلام"؟

لديك دائماً الخيار، أثناء إتمام طلبك، لاختيار "الدفع عند الاستلام" أو الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك من خلال "Accept Payments" (يتم قبول بطاقات Visa وMaster Card وتطبيق Cash).

كم من الوقت يستغرق توصيل طلبي؟

يستغرق التوصيل حتى 10 أيام عمل (لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). إذا كان طلبك يتضمن كراسي أو منتجات "حسب الطلب"، فقد يستغرق التوصيل حتى 3 أسابيع.

تواصل معنا
ابقَ على تواصل



الهاتف:

+201080062621


البريد الإلكتروني:

info@homelly.co